
์ํ ์ค์๋ ์ฒ์๋ถํฐ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ฐจ๋ก๋๋ก ํ๊ธฐ๋ณด๋ค ์ฌ์ด
๋ฌธ์ ๋ถํฐ ํด๊ฒฐํ์ธ์ ๊ธฐ์ถ ๊ณผ์ ๋ฅผ ๋ฐ๋ณตํด์ ํ๋ฉด์ ์์ฃผ
๋ฑ์ฅํ๋ ์ ํ์ ์ตํ๋ฉด ์ ์ ์์น์ ๋์์ด

๋ฉ๋๋ค ์ค๋ต ๋ ธํธ์ ํ๋ฆฐ ์ด์ ์ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ต์
๊ทผ๊ฑฐ๋ฅผ ์ ์ด๋๊ณ ๋ฐ๋ณต์ ์ผ๋ก ๋ณต์ตํ์ธ์ ๊ณผ์
ํ์ด ์๋๋ฅผ ๋์ด๊ธฐ ์ํด์๋ ์ค๋ต ํจํด์

๋ถ์ํ๊ณ ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ํ์ํฉ๋๋ค ์ํ์ฅ์์
๊ธด์ฅ์ ํ๊ธฐ ์ํด์ ํ์์ ๊ฐ์ ํจํด์ผ๋ก ๊ณผ์ ๋ฅผ

ํธ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค ์ผ์ ํ ์ฃผ๊ธฐ๋ก ๊ธฐ์ถ ๋ฌธ์ ๋ฅผ
ํ๋ฉฐ, ๊ฐ๊ฐ์ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค
์ํ ์ค ๋งํน ์ค์๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ๋ ค๋ฉด ์ง๋ฌธ๋ฅผ ํ๊ณ ๋์

๋ฐ๋ก ๋งํนํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ด์ธ์ ํ๋ฃจ ์ผ์ ๋์
์ ํ๊ณ , ํ์ต ์ผ์ง๋ฅผ ์์ฑํ๋ฉฐ ๋๊ธฐ ๋ถ์ฌ๋ฅผ

์ ์งํ์ธ์ ์๊ฐ์ด ๋ถ์กฑํ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ธด ๋ฌธ์ฅ์ ํต์ฌ ๋จ์ด๋ฅผ
์ค์ฌ์ผ๋ก ์๋๋ฅผ ๋ด์ด ์ฝ๋ ์ฐ์ต์ด ํ์ํฉ๋๋ค

์ํ ์ ๋ ์๋ ์๋ฉด์ ์ถฉ๋ถํ ์ทจํ๊ณ , ์ํ
๋น์ผ์๋ ๊ฐ๋ฒผ์ด ์์ฌ๋ฅผ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ปจ๋์ ์ ์ง์ ์ข์ต๋๋ค

์ํ ์ ๋ ์๋ ์ถฉ๋ถํ ์๋ฉด์ ์ทจํ๊ณ , ๋ชธ๊ณผ
๋ง์์ ํธ์ํ๊ฒ ์ ์งํ์ธ์ ํ ์ต ์ํ์์
์ด์ ํ์ด ์๋๋ฅผ ๋์ด๊ธฐ ์ํด์๋ ์ค์ ์ฐ์ต์ด

ํ์์ ์ ๋๋ค
ํ ์ต ๋ฌธ์ #3686
๊ฐ์ ์์ฑ ๋ฌธ์
The article discusses strategies for improving customer service.
Q: What does the article cover?
A. Improving customer service
B. Employee satisfaction
C. Marketing strategies
D. Financial planning
Q: What does the article cover?
A. Improving customer service
B. Employee satisfaction
C. Marketing strategies
D. Financial planning
์ด ๊ธฐ์ฌ๋ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ํฅ์์ ์ํ ์ ๋ต์ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ A์
๋๋ค.
์ธ๋ถ ์ฌํญ ํ์
๋ฌธ์
Man: The meeting room is available at 2 p.m.
Q: When is the meeting room available?
A. At 3 p.m.
B. At 1 p.m.
C. At 2 p.m.
D. At 4 p.m.
Q: When is the meeting room available?
A. At 3 p.m.
B. At 1 p.m.
C. At 2 p.m.
D. At 4 p.m.
ํ์์ค์ 2์์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ค๊ณ ์ธ๊ธ๋์์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ C์
๋๋ค.
์๋น์ค ์๋ด ๋ฌธ์
Our customer support team is available 24/7 to assist you with any issues.
Q: When is the customer support team available?
A. 9 AM to 6 PM
B. 24/7
C. 9 AM to 9 PM
D. Only on weekdays
Q: When is the customer support team available?
A. 9 AM to 6 PM
B. 24/7
C. 9 AM to 9 PM
D. Only on weekdays
๊ณ ๊ฐ ์ง์ํ์ 24์๊ฐ ์ฐ์ค๋ฌดํด๋ก ์ด์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ค๊ณ ํ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ B์
๋๋ค.
์ด๋ฒ ๋ฌธ์
The team was scheduled to meet yesterday, but it was postponed.
Q: Which of the following is correct?
A. The team was scheduled
B. The team is scheduled
C. The team has scheduled
D. The team schedules
Q: Which of the following is correct?
A. The team was scheduled
B. The team is scheduled
C. The team has scheduled
D. The team schedules
"The team was scheduled"๊ฐ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ฌธ๋ฒ์ด๋ฏ๋ก ๋ต์ A์
๋๋ค.
์ง์์ฌํญ์ ๋ฃ๊ณ ํ๋ํ๊ธฐ
Woman: Please email the updated report by the end of the day.
Q: What should the listener do?
A. Email the updated report
B. Write the report
C. Review the report
D. Call the team
Q: What should the listener do?
A. Email the updated report
B. Write the report
C. Review the report
D. Call the team
์ฌ์ฑ์ ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ๋๋ด๋ ๋๋ก ์ด๋ฉ์ผ๋ก ๋ณด๋ด๋ผ๊ณ ์ง์ํ์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ A์
๋๋ค.
์ผ์น/๋ถ์ผ์น ๋ฌธ์
The report indicates that the company will reduce costs next year.
Q: Does the report suggest the company will reduce costs?
A. Yes
B. No
Q: Does the report suggest the company will reduce costs?
A. Yes
B. No
๋ณด๊ณ ์์์ ํ์ฌ๊ฐ ๋ด๋
์ ๋น์ฉ์ ์ ๊ฐํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ์ธ๊ธํ๊ณ ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ A์
๋๋ค.
์ ๋ณด ํ์
๋ฌธ์
Email: The project meeting has been rescheduled to next Monday at 2 p.m.
Q: When is the project meeting?
A. Monday at 2 p.m.
B. Tuesday at 2 p.m.
C. Wednesday at 2 p.m.
D. Thursday at 2 p.m.
Q: When is the project meeting?
A. Monday at 2 p.m.
B. Tuesday at 2 p.m.
C. Wednesday at 2 p.m.
D. Thursday at 2 p.m.
์ด๋ฉ์ผ์์ ํ์๊ฐ ๋ค์ ์ฃผ ์์์ผ ์คํ 2์๋ก ๋ณ๊ฒฝ๋์๋ค๊ณ ์ธ๊ธ๋์์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ A์
๋๋ค.
์ผ์น/๋ถ์ผ์น ๋ฌธ์
The report states that the company will expand its operations next year.
Q: Does the report mention the expansion of operations?
A. Yes
B. No
Q: Does the report mention the expansion of operations?
A. Yes
B. No
๋ณด๊ณ ์์์ ํ์ฌ๊ฐ ๋ด๋
์ ์ด์์ ํ์ฅํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ์ธ๊ธํ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ A์
๋๋ค.
ํ ํ์ ์ ๋ณด ์ฐพ๊ธฐ
Q: According to the chart, which department has the highest revenue?
A. Marketing
B. Sales
C. Operations
D. Finance
A. Marketing
B. Sales
C. Operations
D. Finance
์ฐจํธ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด ํ๋งค ๋ถ์๊ฐ ๊ฐ์ฅ ๋์ ์์ต์ ๊ธฐ๋กํ๊ณ ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ต์ B์
๋๋ค.
๋จ์ด์ ์๋ฏธ ์ฐพ๊ธฐ
The company plans to enhance its customer support by implementing new software.
Q: What does "enhance" most likely mean?
A. Reduce
B. Improve
C. Ignore
D. Cancel
Q: What does "enhance" most likely mean?
A. Reduce
B. Improve
C. Ignore
D. Cancel
"Enhance"๋ "ํฅ์์ํค๋ค"๋ผ๋ ์๋ฏธ๋ก ์ฌ์ฉ๋๋ฏ๋ก ๋ต์ B์
๋๋ค.